クレジットカード請求額違う楽天

カード明細が1分遅いだけで、同じ買物の明細と思えるのですが、それとも、「○月○日カードで支払をした代金の内１９０円のみ、今回のカード利用明細に記載が無い」事ですかね。（Ｂパターン）レシートの記録は店舗では7年は保存（ＣＤロム）していますので店舗ですぐにわかるはずです。回答、アドバイスお願い致します！, 私も大手家電量販店で働いていました。 57.26ドルと、10.81ドル分が加算されているだけでその伝票がなければ、あるいはわからない場合は処理しようがないですね・・・・・・・・・なんにせよ、不運でしたね。私なら大クレームにするところですが・・・。タクシーで行くからタクシー代出せよ！！的な・・・＾＾。, 先日海外でクレジットカードをつかってＣＤストアでＣＤを買ったのですが＞２年以上も前のレシートなので、何を買ったかは定かではないのですが、Ａパターンの場合は、請求漏れでなく通常の請求となります。 2500円ほど損しましたが 20秒ごとに20円！かかります。クレジットカードの締め日前でしたら、返金、というか、その引き落としはないものに出来ます。また、リアルタイムに請求していても締め日の関係で翌月請求になります。ではありませんでしたが、店にはよく行くので、黙ってレシートを受け取りました＞立て続けにミスを、しかも後日発覚となれば仕事を辞めなければなりませんか？身に覚えのない100万円の借金を楽天カードに負わされた…という方がいたので、その背景と問題点についてあれこれ書いた記事。ほんと楽天カードに限ったことではありませんが、日々のクレジットカードの明細書チェックは非常に重要ですよ。クレジットカードには、そのカードが最大いくらまで利用できるかの金額（＝「利用限度額」）が設定されます。利用限度額をいくらにするかは、入会審査の際にその人の信用度合いによって決められ、その後の利用状況がよければ増枠されることもあります。これに対して「利用可能額」とはその時点で「あといくら使えるか」の金額のこと。「利用可能残高」とも言われます。この関係をしっかりと頭に入れておきましょう。利用可能額は以下のように計算できます。たとえば利用限度額が30万円のクレ … そうすると、カード会社の（請求）締め日の関係で翌月請求になります。「クレジットカードの利用明細を確認してみると、心当たりのない不明な請求元があった」こんな場合不正利用されたのではないかと不安になるもの。単純に自分の勘違いなのか、本当に不正利用なのか判断する方法を解説していきます。また不正利用の対処方法も紹介。楽天銀行カード(楽天イーバンクカード)をお持ちの会員様は解約お手続きの後、お申し込みをお願いいたします。 : 楽天ビジネスカードの発行はお1人様一枚のみとなっております。すでにお持ちの方はお申し込みいただくことができません。もしミスを犯していてお客様が後日クレームとしてご連絡してきたら…と考えると不安でとても苦しいです。・57.26ドルの取引をキャンセル（店舗は、最初にカードを切った際の取引番号を使ってキャンセルする。当日キャンセルの場合は、自分がサインした店控えをお店から返してもらって自分で破り捨てるのが安全）きのう明細書が届いたのですが、１９０円の買物分がもれていて、その分少ない金額で請求されてきました。この場合、クレジットカードを利用したお店の名前と、クレジットカード会社に登録されている利用場所の名前が違うことはよくある。利用した店舗名ではなく経営している会社名で請求される場合などだもしそうだとして、そのレシートと明細が同じ商品を購入したものであると証明することは可能なものでしょうか。よろしくお願いします。, レシートは大切に保管しておいて下さい。楽天カードの締め日や支払日について分かりやすく解説。2020年引き落とし日一覧や請求額の確認、支払の変更方法、利用可能額への反映タイミング、楽天カードのお得な支払方法までまとめてご紹介しています。土日はどうなる？引き落とし日は変更可能？店から連絡がありました。（購入レシート６５９５円→カードのレシート６５４５円）お願いいたします。, ＞レシートには「カード支払い」となっており、印字されている日時は購入日時等、状況から、どうも間違われたのでは、と思われます。これだけの情報では、誰も確実な回答は出来ません。間違った分が戻されるどころか ...続きを読む, 大分前のレシートを整理していて気が付いたのですが、楽天からの請求確定額は37,632円で本日実際の引き落とし額は49,720円でした。楽天に問い合わせたいのですが、カード裏面にある問い合わせ先はナビダイアルで20秒ごとに20円！かかります。どこか他に問い合わせ先は無いでしょうか？楽天側引き落としも、その金額で引き落とされていました。なのでそれでも拉致があかない場合や、オペレータの日本語が日本人の日本語でない場合で、あなたが英語で交渉ができない場合は、あなたがお住まいの地元の弁護士のところに行き法律相談されたほうかよいです。　弁護士を探す場合は、外国人なども扱っている法律事務所で英語が対応できるところをさがされるとよいと思います。今は夜なんで、カード会社にも店にも電話が出来ない状態なんですが、明日店に電話するのはもちろんなんですが、クレジットカード会社にも連絡すべきでしょうか？私の方のミスとはいえ、「直しておきます」と言っておきながら全く対処していない店にも腹が立ちます・・・このまま放っておいた場合、カードが使用できなくなることもあり得ますか？毎日確認はしている人は少なくても、月に1回など定期的に請求金額が正しいかを確認している人もいるでしょう。, ただ、利用明細を確認している時に「レシートと内容が違う！」と気づいたらどうしてら良いのでしょうか？, 楽天カードを利用していると楽天e-naviのサービス内で利用明細などの確認ができます。, リアルタイムでは使用履歴は反映されませんが、確定済みの明細なら請求金額や使用店舗などを確認できます。, この請求内容に身に覚えがないものが含まれていた場合には、楽天カードのコンタクトセンターに問い合わせるのが良いでしょう。, ただし、楽天カードのホームページに身に覚えがない請求に対する問い合わせの前に確認すべき内容がまとめてあるので、まずはそちらを一通り確認しましょう。事態を進めようにも、どこから手をつけていいのか分からず、困っています。買い物をした店舗は自宅より離れたところにあって、土日の仕事が休みの日でないと行くことが出来ません。また、今週末は他の用事があって出向くことが出来ないのですがこういった場合はどうすればいいのでしょうか。Ａパターンの場合は、どち...続きを読む, ※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。買ったＣＤが割引されていて本当は10ドルだったところ18.99ドルでカードを引き落としされました。（合計57.26ドル）先日クレジットカードでお支払いのお客様が3,000円程の商品をご購入されました。クレジットカードの利用可能残高とは、そのクレジットカードで使える残り金額のことだ。みなさんがお持ちのクレジットカードには、信用度合いに応じて最大いくらまで使えるかという総枠（＝利用限度額）が必ず設定されている。その総枠の中で「今、あといくら使えるか？クレジットカードで購入した分をキャンセル（返品）したのですが、いつ返金されますか。クレジットカードのご利用をキャンセル(ご返品)されたことにより、返金が発生した場合は、請求額からの差し引き、もしくは一旦お引落とし後にご登録のお口座へご返金いたします。あちゃ～。やられましたね。質問者様のレジシステムがこちらでよくわかりませんので、そういう処理ができるかどうかわかりませんが、とりあえず先輩や上司に話してみてください...続きを読む, きのうジャスコで買い物をしたのですが、店頭で全商品２割引という事だったので化粧品を買い、ジャスコカード（イオンカード）の一括払いで支払を済ませました。お客様はレジが混んでいたこともあってイライラされていて、カードをお返しする際の支払い回数や金額の確認をせずにさっさと立ち去られました。クレジットカードで支払った商品やサービスをキャンセルしたいとき、どのような手順を踏んだら良いのでしょうか。今回は、クレジットカードを利用して購入した際のキャンセル・返金の流れや注意点などを解説していきます。楽天e-naviは、楽天カード会員様専用のオンラインサービスです。月々のご利用明細やご利用可能額の確認、住所変更、お支払い方法の変更など、さまざまなサービスをパソコンや携帯電話を使ってご利用い … 切ったカードのキャンセルは「全額キャンセル」しか出来ません。昨夜明細をしっかりと見たらなんと1桁違うのです。少ない方なので一安心なのですが…。レシートには「カード支払い」となっており、印字されている日時はご存知の方いらっしゃいましたら、お知恵をお貸しください。, 詳しい方、実際に同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。楽天に問い合わせたいのですが、カード裏面にある問い合わせ先はナビダイアルで＞来月の請求明細書に「先月分に請求もれがありましたので、今月分で請求いたします」などどいうこともあるのでしょうか？そこの店はアルバイトばかりで、電話で連絡してきた店長は不在で、レジの対応ではあまり良いもの本日実際の引き落とし額は49,720円でした。自宅が遠方なので、クレジットカード明細とレシートは両方取ってありますが店に行くことも出来ません。今月他に請求が無かったら、通帳に逆に金額が振り込まれたのかな？とかそれでもなお、分からない場合は電話で問い合わせるしか…。近くのお店でないのでわざわざ行くのも面倒です。, ご質問の場合ですと、そのままの金額だと、本来の金額－少なくしか支払っていない金額＝差額が生じますよね。　Skypickerという航空券購入サイトで、航空券を購入し、イオンカードで支払いをしました。先日、ある店でクレジットカードにて買い物をしました。サインした際に、ちゃんと確認しなかった私も悪いのですが、３０００円の買い物をしたところ、「３０００円」がクレジットカードの請求書では「３３０００円」になっていました。せんでした（１２日購入したが、１４日訂正のマイナス金額のみ）クレジットカードを軸にしたビジネスの立ち上げから13年の実績がある、クレジットカードの専門家。あまりにもクレカを愛しすぎて、日本をキャッシュレス社会にしようと本気で頑張ってるちょっとアレな人でもあります（私のアツい目標はこちら）。答えクレジットカードの締め日と請求額の確定日は、違うものです。解説締め日はカード利用の締め日のこと。確定日とは加盟店からクレジットカード会社への請求金額の確定日という意味です。クレジットカードの「締め日」と「確定 […] 以上、このような事情にお詳しい方、回答よろしくお願い致します。, ＞きのう明細書が届いたのですが、１９０円の買物分がもれていて、その分少ない金額で請求されてきました。あまり頻度がすぎると、辞めてくれみたいな感じで言われるでしょう。クレジットカードの利用限度額（上限の金額）は、どのように決まるのでしょうか？利用限度額は法律やカード会社の規定によって決まります。利用限度額の計算方法と、増額する方法を紹介します。　請求額は57.22 €とのメールが来たのですが、カードの引き落とし額は743,117円。明らかにおかしいのでSkypikerに問い合わせたところ、 7431.17 yenで請求し、それだけしか受け取っていないという回答。たぶん単純なミスなので、きちんと話し、先方も調べればわかることです。お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。, visaカードを除いたクレジットカードで日本で一番使えるところの多いクレジットカードは. ふと思うのは、翌月に間違った金額と正しい金額が明細に載るのは、いい気がしませんしもしお分かりの方がいらっしゃいましたらご助言いただきたくその日のうちに気づいてストアにもっていったのですが、他のＣＤも買っていたので一旦購入した分のＣＤを返金してから再度購入という形をとるといわれ便利な機能が豊富でクレジットカードの中でも高い支持率を誇る楽天カード。楽天カードの中にも種類があることはご存知でしょうか。pinkカードの違いや優待特典を押さえて、もっと便利にカードを使いこなす方法をまとめました。カード明細が1分遅いだけで、同じ買物の明細と思えるのですが、合計金額が間違っていた場合、返金などしてくれるんでしょうか？気づいてもお店では勝手に正規の価格に変更できませんよね？＞このまま放っておいた場合、カードが使用できなくなることもあり得ますか？なので私は、食料品・日用品は、行きつけのスーパーでカード購入しています。ポイントを貯めたいので、小額でもカードで購入するようにしています。　Skypikerの請求書もカード会社の明細も手元にあります。実際に国際弁護士に依頼する場合にはどのような手続きで、いくらくらいかかるものなのでしょうか？また、その費用を相手に請求することはできますか？最初に問い合わせるのは、購入したスーパーでしょうか？カード会社でしょうか？商品を購入し、店員のミスで合計金額が間違っている場合最近のレジ端末であればＣＡＴと連動し商品の明細もクレジット会社で把握できます。レシートとカード明細の時間のずれがあるようなので、連動でなくそれぞれの処理をしたものと思います。ただ商品を追加で購入されそれもクレジットでお願いされ、その合計ということはありません...続きを読む, 先日から仕事で失敗が続いています。　おそらく悪意ではなく、システム上のトラブルだと思うのですが、どちらも「自分たちに問題はない」と主張し続けているので、手に負えません。「web明細サービス」とは、これまで郵送でお送りしていたカードご利用代金請求明細書に代わり、楽天e-navi上で楽天カードのご利用明細を確認できるサービスです。＞最初に問い合わせるのは、購入したスーパーでしょうか？カード会社でしょうか？先日、カード会社からの請求が来てマイナス金額の欄はありますが、正しい金額の購入は載っていまカードがVISAであっても、あなたは契約した会社と交渉するしかありません。　VISAを渡欧して請求されたものが間違いかどうかということは、とうぜんカード会社にはわからないです。海外からの客で、後からクレームを付けられないと判ってて、確信犯で「クレジットカードに返金する」って言ったんだと思います。身に覚えの無いクレジットカードの請求が来ました。どうすれば良いですか？クレジットカードの請求額を引落し当日に入金しても間に合いますか？利用日は同じなのにクレジットカードの請求月が違うのはなぜ？クレジットカードのサインレスって何？時々、自社カードを持っているスーパーでは「月末に一括請求」を行う場合があります。クレジットカードの発行元は、jcbやアメックスなどの国際ブランドか、楽天やイオン、オリコなどの提携会社となります。クレジットカードは基本的に後払い方式となるため、契約をしている利用限度額に応じて決済を行うことができます。楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-navi」のログインページです。楽天e-naviではご利用明細確認のほかにも、お得なキャンペーン・サービスがございます。ログインいただきお楽しみくださ … と言う事を知った勉強代と思って諦めましょう。, ＞18.99ドルにtax分の20.53ドルをクレジットカードに返金してもらったはずでした。５０００円ほどカード明細の金額が高く、このように書いていますから、ここに電話してみてきちんと、説明をもとてください。　書かれてい電話番号は日本の東京の電話番号です。ちなみにカードの裏に書いてある番号は会員用の番号では無く、会員用はe-Naviに出ていますが、0570-66-6910（営業時間 9：30-17：30）PHS等ご利用できない場合は092-474-6287となっているようですよ。, 詳しい方、実際に同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。　早急にカード会社に連絡して「57.26ドルと10.81ドルの両方」について、金額が正しくないと伝えて下さい（伝えてもカード会社は何もしちゃくれませんが）なお「カード切った時にサインした店控え」が相手の店舗に残された限りは「金額がどう間違ってようが、支払い義務が発生している」ので、支払い拒否をすると、信用情報ネット（いわゆる「ブラックリスト」）に「不払いの情報」が載り、他社を含めた全部のカードが使えなくなります。この差額の事を法律では不当利得といいます。そのためもう一度サインをしに行く事になるのでしょうか？ただ求められなければ放置しても罪になるなどの刑法上の問題はありません。そのお客様は控えのみを持ち帰り、レシートは私に返されました。Ｂパターンの場合は、スーパーに問い合わせです。クレジット会社も締日が会社ごとに違うはずです。（一般的には月末締めでしょうが）一刻も早く処理されたほうがいいですよ。自分の記憶ではやっぱり３０００円台の商品を「１２回払いでお願いします」なんて人いましたから（笑）その後新しく同じＣＤをクレジットで再度購入ということになり、 81は、国際電話の場合の日本を示す国番号で無視して、34 56 78900が実際の電話番号です。　このばあい最初に0を付加し、03-4567-8900　でダイヤルするとつながります。　ここで電話で交渉するしかないです。ただ法律では、善意の受益者（不当利得があるのを知らなかった人）であれば、単に不足代金を支払えばすむ話ですが、悪意の受益者（不当利得に気がついているのに放置した人）の場合には、利子をつけて支払ってくれと求められると拒否できません。ただ、クレジットカードでの購入はどこの店舗でも管理は徹底されており、その日のうちにクレジットと売り上げの差異があればわかったはずで、間違いがあれば連絡をすると思います。お店でもそのうち気づく事でしょう。クレジットカードの返金処理についてわかりやすくまとめた記事。商品の購入や旅行等をキャンセルすると『クレジットカードに返金させていただきますね』と言われるものの、どう返金されるのかわからない方はご覧ください。最近のレジ端末であればＣＡＴと連動し商品の明細もクレジット会社で把握できます。レシートとカード明細の時間のずれがあるようなので、連動でなくそれぞれの処理をしたものと思います。ただ商品を追加で購入されそれもクレジットでお願いされ、その合計ということはありませんか。よくあることで「この商品には追加でこちらが必要になります」とか反対にさらに多く払ってる事になってしまっています。＞＞楽天カード：身に覚えのないご利用に関して, 楽天カードのコンタクトセンターは、9:30 〜 17:30が営業時間となっています。, 連絡先は、通常の楽天カード利用者と、楽天プレミアムカード、ゴールドカード利用者で異なります。, 無料での問い合わせが可能なのは、プレミアムカード、ゴールドカードのプレミアムカードデスクのみとなっています。, 楽天カードで使用した金額と、請求されている明細の内容があっているかを確認する時は、レシートで確認をしていくことが多いと思います。, そのため、レシートの合計金額と請求金額があっているかではなく、請求内容の1つ1つを見ていくことになります。, クレジットカードで買い物をした後に、何かしらの理由で一度キャンセルすることがあります。, 例えば、1,000円の商品をクレジットカードで決済したが、実際には２割引の商品であったことに決済後に気づいて変更した場合などです。, ですが、多くの場合には1,000円分の決済をキャンセルとして報告して、800円を分を追加で決済します。, クレジットカードでの決済がキャンセルされると、そのキャンセル分は明細には記載されないというわけではありません。, つまり、今回の例でいえば、クレジットカードの利用明細には1,000円と800円のクレジット決済の両方が記載されます。, もし、保管していたレシートの内容と楽天e-naviの内容が違う場合には、キャンセルがなかったかも一度確認すると良いでしょう。. ２日後店で、レシートより５０円安く打たれたクレジット用レシートをキャンセル・再発行しました今回のケースは恐らく電話がきた時点であなたがゴネていたら、店持ちになっていたでしょう。金額も少額ですし、たかだか５０円でクレームになってもバカらしいですからね。また現金なら店員が客の家まで取りに行くということもできますが、カードを借りてくるというわけにはいきませんからね。カード明細が1分遅いだけで、同じ買物の明細と思えるのですが、楽天からの請求確定額は37,632円で本日実際の引き落とし額は49,720円でした。楽天に問い合わせたいのですが、カード裏面にある問い合わせ先はナビダイアルで 20秒ごとに20円！かかります。新規無料会員登録で抽選で1000名様に電子コミック1000円分ギフトコードプレゼント!! 10ドルにtaxがついて10.81ドルを追加で購入した事になりました。来月の請求明細書に「先月分に請求もれがありましたので、今月分で請求いたします」などどいうこともあるのでしょうか？クレジットカードで支払いをしたはずなのに、あのお店からの請求が未だに届いていない。これってもしかしてラッキー？…なんて思っている方向けの記事です。請求遅れが起きる原因と、請求が漏れる可能性についてわかりやすく解説しています。「後は国際弁護士に依頼するくらいですかねぇ（Skypikerには日本語対応の窓口がないので）」という回答なのですが、この場合、どこをどのように訴えればよいのでしょうか？翌月の請求書が届くまで、悶々と考えるとキリがありませんが、電話するのもしゃくですただ失敗ばっかりだと会社からの評価も悪くみられるでしょから、よいことではないでしょう。それとも、「○月○日カードで支払をした代金の内１９０円のみ、今回のカード利用明細に記載が無い」事ですかね。（Ｂパターン）・・が、クレジットカードの明細（未確定）のチェックをしたところ店から連絡がありました。（購入レシート６５９５円→カードのレシート６５４５円）Ｂパターンの場合は、スーパーの対応次第ですね。２年以上も前のレシートなので、何を買ったかは定かではないのですが、５０００円ほどカード明細の金額が高く、楽天側に非があるのにユーザー側が電話代を持たされるなんて納得いきません。, やはり、e-Naviで、請求額とか繰越とか確認するしかないと思います。スーパーが、カード会社に請求する日時の問題です。確認されるのでしたらこの明細の商品を確認したいと言われた方がよいと思います。いきなり「間違っています」などというとクレーマーに見られますのであくまでも調べていただくと言う姿勢で望まれたほうが良いと思います。それで実際の買い物と違っていれば異議をもうしたてれば良いと思います。・カード取引は、１回ごと、キャンセルによって「無かった事」に出来るので、返金の代わりにキャンセルしてもらい、新たに正しい金額でカードを切り直すしかないと言う事をしなければなりませんし、こういう方法しかありません。 q 楽天カード請求金額が違う. 今回の問題は、スーパーとカード会社の問題に過ぎません。クレジットカードを利用する場合は、不正利用のリスクも想定しなければなりません。フィッシング詐欺やスキミングといった不正利用6つのケースをご紹介します。また、不正利用の対処法についても解説します。【三井住友visaカード】クレジットカードなどでカードを切られた後の場合、いつもは金額をしっかりとチェックしてからサインしているのですがその時は数字をチラッと見てサイン。質問者様のレジシステムがこちらでよくわかりませんので、そういう処理ができるかどうかわかりませんが、とりあえず先輩や上司に話してみてください。また締め日がすぎても、一度は引き落としされますが、次回の引き落としの時に、返ってくる形になります。Ａ・Ｂパターンで、異なります。困っています。, ＞18.99ドルにtax分の20.53ドルをクレジットカードに返金してもらったはずでした。・57.26ドルでカードを切った（本当は47.54ドルのはず）レシートは取っておき、カード会社から請求明細書が届いたら、内容をつけ合わせるようにしています。５０００円ほどカード明細の金額が高く、私が購入した化粧品カウンターは販売員さん（各メーカーの美容部員）とレジを入力する人（ジャスコの職員）が別々となっておりレジの入力ミスだと思います。そこで安心していたところ、今日クレジットカード会社からのメールがきて確認したら（カードを利用して、クレジットカード会社に決済の連絡がいくと、「カード利用のお知らせ」が来るよう設定してあるので）請求金額が「３００００円」で金額が全く訂正されていませんでした。　イオンカードの方に問い合わせると、VISAからの請求額が743,113円で上がっているので、その額を支払った（引き落とした）と主張。一応VISAを通してSkypikerに問い合わせを入れてみるが、回答がないことがほとんどなので、実際には「難しい」。利用日から3カ月を過ぎているので、自分たちにできることは、回答があった際に連絡をするくらいということです。買物をしてカードで支払った・57.26ドルの取引をキャンセル（店舗は、最初にカードを切った際の取引番号を使ってキャンセルする。当日キャンセ...続きを読む, こんにちわ。よろしくお願い致します。そこの店はアルバイトばかりで、電話で連絡してきた店長は不在で、レジの対応ではあまり良いものどこか他に問い合わせ先は無いでしょうか？先日、カード会社からの請求が来てマイナス金額の欄はあり...続きを読む, 請求の締め日をまたいでしまったのではないでしょうか？店からすれば、５０円だろうが１０円だろうが、間違いが見つかれば訂正します。ただ少額の場合、または客が多く支払っていて客側が了承した場合などはそのままにするケースもあります。やっぱり、人間ですのでミスもあります。・カードは一部だろうが全部だろうが、返金は一切出来ない（そういう仕組みがない）ただこの場合でも通常であれば1年以内での申し立てしかできませんのでその辺は発言を考えられてください。, ＞レシートには「カード支払い」となっており、印字されている日時は私の場合は、店側に控えがありましたので、一度返品処理して、クレジットカードの番号と売上番号で再度入力して売上処理すればクレジット会社にデータが送信できるようになってました。しかしあまり時間が過ぎると返金してもらえなくなる可能性もありますので、一度、電話でこんな事があった。すぐには行けないが、返金して下さい、と言っておいた方がいいです。, クレジットカードで商品を購入しましたが、その日の内に「金額のレジ打ち間違いがあった」とＡパターンの場合は、どちらでも良いです。立て続けにミスを、しかも後日発覚となれば仕事を辞めなければなりませんか？これだけの情報では、誰も確実な回答は出来ません。２日後店で、レシートより５０円安く打たれたクレジット用レシートをキャンセル・再発行しました

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